Microsoft идёт навстречу покупателям в России

n

Этап 1. Оформление заявки и первичная консультация

Вы отправляете запрос через форму на сайте или по контактному телефону. Наш менеджер в течение 30 минут связывается с вами, уточняет состав ПО (например, Microsoft 365 Business Basic, Windows Server 2025 или Azure Reserved Instances), количество рабочих мест и требуемый срок лицензирования (месяц, год, три года). Если вы не уверены в версии — мы предлагаем бесплатное тестовое окружение на 14 дней для облачных продуктов. После согласования списка формируется счёт, который вы получаете на email в формате PDF с QR-кодом для быстрой оплаты.

Этап 2. Оплата и юридическая чистота

Расчёт возможен тремя способами: переводом на расчётный счёт компании (с НДС), по ссылке через эквайринг или криптовалютой через P2P-сервис для юрлиц. После поступления средств на наш корреспондентский счёт (среднее время — 1-2 рабочих дня) мы подписываем акт приёма-передачи прав в электронном виде (КЭП) и отправляем его вам через Диадок. Все лицензии являются корпоративными (Open License, CSP) и регистрируются в центре администрирования Microsoft на вашу организацию. Никаких «серых» ключей — только прямые поставки от авторизованных вендоров.

Этап 3. Доставка и получение ключей (timelines)

Этап 4. Установка и первичная настройка

Установка происходит дистанционно через безопасный VPN-туннель (сервис TeamViewer или RDP) или на месте в вашем офисе. Наши инженеры:

  1. Интегрируют лицензии в локальный Active Directory или Azure AD (в зависимости от типа подписки).
  2. Настраивают почтовые ящики, календари и политики безопасности (MFA, условный доступ).
  3. Проверяют совместимость с существующим ПО (1С, SAP, бухгалтерские системы).
  4. Переносят данные из старого офисного пакета (Google Workspace, предыдущие версии Office) с гарантией сохранения структуры писем и архивов.
  5. Оптимизируют производительность серверов под Windows Server — распределяют нагрузку, настраивают Hyper-V и обновления.

Время установки для 10 рабочих мест — около 4 часов. Для серверной инфраструктуры (2 сервера + SQL) — до 8 часов с перерывом на тестирование.

Этап 5. Приёмка и тестирование

После завершения работ вы получаете чек-лист из 15 пунктов:

Если хотя бы один пункт не выполнен — инженер остаётся на линии до полного устранения неисправности. Акт выполненных работ подписывается только после вашего письменного подтверждения по email.

Этап 6. Техническая поддержка в течение срока лицензии

Поддержка включена в стоимость для всех продуктов Microsoft, приобретённых через нас:

  1. Уровень 1 (базовый): чат и телефон (9:00-21:00 МСК) — решение проблем с активацией, сброс паролей, обновление лицензионных ключей. Среднее время ответа — 10 минут.
  2. Уровень 2 (расширенный): выделенный инженер для вашей организации — настройка политик Intune, устранение конфликтов обновлений, помощь в миграции на новые версии (например, с Office 2019 на Microsoft 365 E5). Доступен 24/7 по запросу.
  3. Уровень 3 (экстренный): для критических сбоев (неработающий Exchange, потеря данных) — выезд в течение 2 часов в любом регионе РФ (по договору SLA). Восстановление из резервной копии или повторная настройка кластера.

Все обращения фиксируются в системе HelpDesk — вы видите историю запросов, сроки решения и комментарии инженеров. По окончании подписки за месяц до пролонгации мы напоминаем о необходимости продления, чтобы избежать блокировки аккаунтов.

Добавлено: 08.05.2026